سياسة الاستبدال والاسترجاع

سـيـاسـة الاسـتـبـدال والاسـتـرجـاع 🛍️

في رواد، نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وآمنة، لذا نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع عادلة وواضحة.

📦 الشروط والأحكام:

✅ يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف غير المفتوح وغير المتضرر.
✅ يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، واستبداله خلال 7 أيام.
✅ للاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقامنا الهاتفية.
✅ في حالة وجود عيب مصنعي، يُرجى إرسال صورة واضحة للمنتج مع رقم الطلب والعنوان ليتم استبداله مجانًا.
✅ إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف في موقعنا، يتم استرجاع المبلغ بالكامل.
✅ لا نتحمل مسؤولية توقعات الاستخدام الشخصية غير المذكورة في وصف المنتج.
✅ إذا لم يكن هناك أي عيب في المنتج ولكن العميل يرغب في إرجاعه، يتم خصم 30% أو 25 ريال سعودي كحد أدنى من قيمة المنتج.

📞 لأي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا – رضاكم هو أولويتنا! 💙